Häufige Fragen

Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du per E-Mail die Sendungsnummer, mit der du das Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen kannst.

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest, schreib uns sofort: Wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.

Ja, unser Sitz befindet sich in der Via Oceano Atlantico 33, Rom (Italien). Kontaktdaten und rechtliche Hinweise findest du unten auf der Website.

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Die meisten Sendungen kommen innerhalb von 24/48 Stunden nach Abholung durch den Versanddienstleister an. Einige Artikel werden aus einem anderen Lager verschickt und können länger brauchen: Das voraussichtliche Lieferdatum steht auf der Produktseite. Alle Details findest du in der Versandrichtlinie.

Ja. Bitte gib eine vollständige und korrekte Adresse an, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

Ja, du kannst in 3 zinsfreien Raten mit Klarna oder PayPal zahlen. Wähle die gewünschte Methode direkt an der Kasse.

Ja. Alle Transaktionen werden sicher mit branchenüblicher Verschlüsselung verarbeitet: Wir sehen und speichern deine Kartendaten nicht.

Ja, du hast 14 Tage ab Lieferung, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Fülle das Rücksendeformular aus: Nach deiner Anfrage erhältst du per E-Mail alle Hinweise zur Rücksendung.

Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, sobald das Produkt in unserem Retourenzentrum angekommen und geprüft ist. In der Regel ist der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf deinem Konto.

Ja, alle Produkte haben 24 Monate Garantie. Bei einem Defekt hast du Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz. Schreib uns und füge Fotos oder ein Video des Problems bei. Du kannst deiner Bestellung auch die lebenslange Garantie hinzufügen.

Materialien, technische Details und Pflegetipps findest du auf der Seite jedes Produkts. Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Wenn ein Produkt in anderen Farben erhältlich ist, findest du sie als Varianten auf der Produktseite. Du siehst die gewünschte Farbe nicht? Schreib uns, wir helfen dir gern weiter.